Nota legale
Timbercrofthome (di seguito, “noi” o “il nostro negozio”) mette a disposizione degli utenti informazioni chiare e trasparenti relative al proprio sito web, ai prodotti offerti, alle modalità di acquisto e all’utilizzo dei servizi disponibili online.
La presente Nota legale disciplina le principali condizioni di accesso e utilizzo del sito, nonché gli aspetti relativi ai contenuti, alla proprietà intellettuale, alla protezione dei dati personali e ai servizi offerti.
1. Informazioni sul negozio
Il negozio online è gestito utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Tali informazioni consentono agli utenti di comunicare con noi per richieste relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito e a fornire indicazioni il più possibile accurate sui prodotti, sui servizi e sulle modalità di contatto.
2. Accesso e utilizzo del sito
L’accesso al sito e la consultazione dei suoi contenuti sono consentiti nel rispetto della normativa applicabile.
L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito e corretto e a non adottare comportamenti che possano compromettere la sicurezza, la disponibilità o il normale funzionamento del servizio.
Ci riserviamo la facoltà di effettuare interventi tecnici, aggiornamenti o manutenzioni necessari al corretto funzionamento del sito.
3. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, le immagini e le altre informazioni pubblicate sul sito sono fornite con l’obiettivo di presentare in modo chiaro le caratteristiche dei prodotti disponibili.
Le immagini possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, anche in funzione delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative a prodotti, prezzi e disponibilità. In caso di errori materiali o informazioni non aggiornate, provvederemo alla relativa verifica e correzione.
4. Ordini e condizioni di acquisto
Gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online sono soggetti alle condizioni e alle procedure indicate nelle pagine informative del sito.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna, è possibile consultare la Politica di spedizione.
Per le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, è possibile consultare la Politica di cancellazione dell’ordine.
Per informazioni su resi e rimborsi, è possibile consultare la Politica di reso e rimborso.
I diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile restano in ogni caso pienamente garantiti.
5. Assistenza clienti
Per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi o altre questioni riguardanti il negozio online, gli utenti possono utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
Per consentire una gestione più efficace delle richieste, è consigliabile fornire, ove disponibile, il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
6. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, nonché sui diritti riconosciuti agli interessati, è possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy.
7. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento delle proprie funzionalità e, ove previsto, per finalità ulteriori soggette alle preferenze dell’utente.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulla gestione delle preferenze, è possibile consultare la nostra Informativa sui cookie.
8. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi e altri materiali, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge o espressamente autorizzato, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali contenuti per finalità diverse dalla normale consultazione del sito.
9. Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti o riferimenti a risorse esterne. Tali risorse possono essere soggette a condizioni d’uso e informative sulla privacy proprie dei rispettivi gestori.
La presenza di un collegamento esterno non implica necessariamente un’approvazione dei relativi contenuti o servizi.
10. Disponibilità del sito
Ci impegniamo a garantire la continuità e il corretto funzionamento del negozio online, nei limiti delle possibilità tecniche disponibili.
Il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze non direttamente dipendenti dalla nostra volontà.
Tali eventuali limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
11. Pagamenti, spedizioni e resi
Le modalità di pagamento disponibili sono descritte nella Guida al pagamento.
Le condizioni relative alla consegna e alle spese di spedizione sono indicate nella Politica di spedizione.
Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono indicate nella Politica di cancellazione dell’ordine.
Le procedure relative a resi e rimborsi sono indicate nella Politica di reso e rimborso.
12. Modifiche alla Nota legale
La presente Nota legale può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative relative al sito e ai servizi offerti.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati direttamente su questa pagina. La versione aggiornata sarà efficace dalla data della sua pubblicazione.
13. Legge applicabile e diritti dei consumatori
Le attività svolte tramite il nostro negozio online sono effettuate nel rispetto della normativa applicabile, incluse le disposizioni in materia di tutela dei consumatori, commercio elettronico e protezione dei dati personali.
Le disposizioni della presente Nota legale non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per eventuali richieste o chiarimenti, l’utente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.
14. Contatti
Servizio clienti
Indirizzo: 5502 Saratoga Blvd #110, Corpus Christi, TX 78413, United States
Telefono: +1 (361) 524-7839
E-mail: solutions@timbercrofthome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).