Informativa sulla privacy
Timbercrofthome (di seguito denominata “noi”) si impegna a proteggere la privacy dei clienti e a garantire una gestione chiara, trasparente e responsabile delle informazioni personali raccolte durante l’utilizzo del nostro negozio online.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali fornite durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, le procedure di pagamento e le comunicazioni con noi.
1. Ambito di applicazione della privacy
Utilizzo della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali raccolte attraverso il nostro negozio online, incluse le attività di navigazione, acquisto dei prodotti, gestione degli ordini, richieste di assistenza e comunicazioni inviate dai clienti.
I Le informazioni personali possono includere dati forniti direttamente dal cliente, come nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni relative agli ordini e dati necessari per completare le transazioni.
II Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le finalità descritte nella presente informativa e per fornire i servizi richiesti dal cliente.
III La presente informativa si applica a tutte le attività effettuate tramite il nostro negozio online e alle interazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito.
Gestione delle informazioni personali
Timbercrofthome è responsabile della gestione delle informazioni personali raccolte attraverso il nostro negozio online.
I Ci impegniamo a trattare le informazioni personali secondo principi di trasparenza, sicurezza e corretto utilizzo.
II Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per finalità compatibili con le attività indicate nella presente informativa.
III Per qualsiasi richiesta relativa alla gestione delle informazioni personali, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.
2. Raccolta delle informazioni tramite Cookies
Utilizzo dei Cookies
Il nostro negozio online utilizza Cookies per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e comprendere le modalità di utilizzo delle pagine disponibili.
I I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione e consentono di ricordare determinate informazioni relative alla visita.
II I Cookies possono essere utilizzati per mantenere le preferenze di navigazione, facilitare il processo di acquisto, migliorare le prestazioni del sito e analizzare l’utilizzo del nostro negozio online.
III Alcune categorie di Cookies possono essere utilizzate solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente secondo le preferenze selezionate.
Gestione del consenso Cookies
I L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai Cookies attraverso gli strumenti disponibili sul nostro negozio online.
II L’utente può aggiornare le proprie preferenze relative ai Cookies in qualsiasi momento.
III La limitazione o la disattivazione di determinati Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
3. Utilizzo e condivisione delle informazioni personali
Finalità del trattamento delle informazioni
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e fornire i servizi richiesti dal cliente.
I Utilizziamo le informazioni personali per gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare la consegna dei prodotti e fornire assistenza relativa agli acquisti.
II Utilizziamo le informazioni personali per migliorare l’esperienza di navigazione, ottimizzare i servizi disponibili e prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati.
III Utilizziamo le informazioni personali per comunicare con il cliente in relazione agli ordini, alle richieste ricevute e alle informazioni necessarie relative ai servizi richiesti.
Condivisione delle informazioni personali
Le informazioni personali possono essere condivise esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti dal cliente.
I Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, della consegna e dell’assistenza clienti.
II Le informazioni condivise vengono utilizzate esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione dei servizi richiesti.
III Non utilizziamo le informazioni personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa senza una base adeguata per procedere.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
Conservazione delle informazioni personali
Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e all’adempimento degli obblighi applicabili.
I Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione amministrativa, contabile e operativa.
II Le informazioni raccolte tramite Cookies vengono conservate secondo le preferenze espresse dall’utente e secondo le impostazioni applicabili.
III Prima dell’utilizzo di determinate categorie di Cookies, richiediamo il consenso dell’utente attraverso le modalità disponibili sul sito.
Protezione delle informazioni personali
I Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
II Limitiamo l’accesso alle informazioni personali alle sole attività necessarie per fornire i servizi richiesti.
III Ci impegniamo a mantenere un livello adeguato di protezione durante la gestione e la conservazione delle informazioni personali.
5. Diritti dell’utente
Accesso, modifica e cancellazione delle informazioni
L’utente può esercitare i propri diritti relativi alle informazioni personali raccolte durante l’utilizzo del nostro negozio online.
I L’utente può richiedere informazioni relative ai dati personali in nostro possesso e ottenere una copia delle informazioni disponibili.
II L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento delle informazioni personali inesatte o incomplete.
III L’utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando applicabile.
Revoca del consenso
I L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito per determinati utilizzi delle informazioni personali.
II La revoca del consenso non modifica la validità delle attività già effettuate sulla base del consenso precedentemente fornito.
III L’esercizio dei diritti relativi alle informazioni personali può essere richiesto contattandoci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
6. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Principi applicabili al trattamento secondo il GDPR
Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato in conformità ai principi del GDPR e sulla base delle condizioni applicabili alla gestione delle informazioni personali.
I Esecuzione del contratto: utilizziamo le informazioni personali necessarie per elaborare gli ordini, fornire i prodotti acquistati, gestire i pagamenti e garantire i servizi richiesti dal cliente.
II Consenso esplicito: utilizziamo le informazioni personali sulla base del consenso fornito dall’utente per l’iscrizione alle comunicazioni informative e per le attività di comunicazione autorizzate.
III Adempimento degli obblighi legali: utilizziamo determinate informazioni personali quando necessario per finalità fiscali, contabili e amministrative.
IV Interesse legittimo: utilizziamo alcune informazioni personali per migliorare l’esperienza dell’utente, mantenere la sicurezza del negozio online e prevenire attività fraudolente.
7. Informazioni relative ai pagamenti
Gestione delle informazioni di pagamento
Le informazioni relative ai pagamenti vengono utilizzate esclusivamente per completare le transazioni richieste dal cliente.
I I dati necessari per il pagamento vengono utilizzati per autorizzare e completare gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
II Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento dei clienti.
III Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso procedure volte a garantire la sicurezza delle transazioni.
8. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alla gestione delle informazioni personali o alle preferenze Cookies, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 5502 Saratoga Blvd #110, Corpus Christi, TX 78413, United States
Telefono: +1 (361) 524-7839
Indirizzo e-mail: solutions@timbercrofthome.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).