Informativa sulla privacy

Timbercrofthome (di seguito, “noi”) presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali dei propri clienti e si impegna a trattarli in modo lecito, trasparente e sicuro, nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali possono essere raccolti attraverso il nostro negozio online, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono protetti e quali diritti possono essere esercitati dall’utente.

1. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online possiamo raccogliere i dati forniti direttamente dall’utente, tra cui nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni relative agli ordini e altri dati necessari per la gestione dell’acquisto.

I dati vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

2. Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, facilitare la navigazione e migliorare l’esperienza dell’utente.

I Cookies strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento del sito e delle principali funzionalità di acquisto. Altri Cookies, come quelli utilizzati per finalità analitiche o di personalizzazione, vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e, ove richiesto, previo consenso.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito. La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe limitare determinate funzionalità del negozio online.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

I Gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne e le richieste di assistenza.

II Comunicare con l’utente in relazione agli ordini e ai servizi richiesti.

III Garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.

IV Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa applicabile.

V Migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo del nostro negozio online.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversa base giuridica prevista dalla normativa.

4. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che ci supportano nella gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell’assistenza clienti e degli adempimenti amministrativi.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività richieste e secondo gli obblighi di riservatezza e sicurezza applicabili.

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili o legali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio.

L’accesso ai dati è limitato alle attività necessarie alla gestione del negozio online e alla fornitura dei servizi richiesti.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

I Esecuzione del contratto, quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, effettuare una consegna, elaborare un pagamento o fornire un servizio richiesto.

II Adempimento di un obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

III Consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate comunicazioni o categorie di Cookies.

IV Legittimo interesse, quando necessario per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione del servizio e il miglioramento delle funzionalità, nel rispetto dei diritti dell’utente.

7. Pagamenti

I dati necessari per effettuare un pagamento vengono trattati al fine di autorizzare e completare la transazione richiesta.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento degli utenti. Le informazioni relative al pagamento possono essere trattate attraverso i sistemi e i processi utilizzati per completare la transazione in condizioni di sicurezza.

8. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può, nei casi previsti dalla normativa:

I Richiedere l’accesso ai propri dati personali.

II Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.

III Richiedere la cancellazione dei dati, quando applicabile.

IV Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.

V Opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse.

VI Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.

VII Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

9. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o alla gestione dei Cookies, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 5502 Saratoga Blvd #110, Corpus Christi, TX 78413, United States

Telefono: +1 (361) 524-7839

E-mail: solutions@timbercrofthome.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).