Contattaci
Siamo a tua disposizione
Timbercrofthome (di seguito “noi”) mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza dedicato alle richieste relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti attraverso il nostro negozio online.
Per qualsiasi necessità, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
1. Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti fornisce supporto in relazione agli acquisti effettuati sul nostro negozio online.
Puoi contattarci per ricevere informazioni sui prodotti, sullo stato degli ordini, sui pagamenti e sulle modalità di consegna.
Forniamo inoltre assistenza per richieste relative a cancellazioni, resi, sostituzioni e rimborsi, secondo quanto previsto dalle relative condizioni e dalle Politica di reso e rimborso applicabili.
2. Recapiti
Per richieste di assistenza o informazioni, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 5502 Saratoga Blvd #110, Corpus Christi, TX 78413, United States
Telefono: +1 (361) 524-7839
E-mail: solutions@timbercrofthome.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
3. Informazioni per la richiesta
Per consentirci di gestire la tua richiesta in modo più rapido ed efficace, ti consigliamo di fornire tutte le informazioni pertinenti.
Per le richieste relative agli ordini, è utile indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
Per richieste relative ai prodotti, ai pagamenti, alle consegne, ai resi o ai rimborsi, ti invitiamo a descrivere chiaramente la questione e a fornire le informazioni necessarie alla verifica.
4. Politiche e informazioni
Per maggiori informazioni sulle procedure applicabili, puoi consultare le sezioni dedicate del nostro negozio online:
Politica di spedizione per informazioni relative alla consegna degli ordini.
Politica di cancellazione dell’ordine per informazioni relative alla cancellazione degli ordini.
Politica di reso e rimborso per informazioni relative a resi, sostituzioni e rimborsi.
5. Contatti
Per qualsiasi ulteriore informazione relativa ai nostri prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci ai recapiti indicati in questa pagina.
Ci impegniamo a fornire risposte chiare e a gestire le richieste ricevute nel rispetto delle procedure applicabili.